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忘記了用戶名稱和密碼，要重新登記嗎？
如您忘記了用戶密碼，請點擊「登入」，並揀選「忘記密碼」，輸入登入電郵地址，我們會為您重設密碼。
有什麼付款方式？
你可以PayPal進行網站付款，既安全又快捷。
可到門市自取嗎？
您可以親身到我們的觀塘貨倉自取。
顧客收到訂單確認信後的3個工作天後，敝司會以電郵通知顧客取貨時間。顧客可於收到取貨通知後30天內，攜同訂單列印本到以下地址取貨。
取貨地址：
春華發行代理有限公司 Spring Sino Limited
地址：觀塘海濱道171號申新證券大廈8樓
取貨時間：星期一至五， 10:00am-1:00pm；2:00pm-6:00pm
星期六、日及公眾假期休息
如何訂購？
1) 請登入你的帳戶，登入後，選擇你想訂購的貨品並放入購物車內。
如果你尚未成為會員， 請先登記。
2) 選好了後，可於網頁右上角查看你的購物車，然後點擊「結帳」。
3) 選取取貨地點後，你將會被帶到Paypal 的 Payment Service 頁面進行付款。當Paypal正處理信用卡授權程序時，切勿登出該網頁或使用退回鍵，否則可能導致訂購不能成功。
4) 當系統完成程序後，你會收到有關訂單細節的電郵。
付款期間電腦停止運作，我如何知道付款是否成功？完成每項交易後，我們都會發出一封確定電郵。
請檢查你的電子郵件帳戶的垃圾郵件或垃圾文件夾，以確保郵件不被過濾。假如你沒有收到該確定電郵，表示未能成功完成付款。
顧客於「我的帳戶」中，選擇「我的訂單」一欄，亦可看到訂單紀錄。
如何計算運費？
賬單總額*滿HK$500：
+$30運費：順豐快遞送貨 (可選住宅/順豐站/順仗智能柜取貨)。
賬單總額*未滿HK$500：
a) 「順豐自取」：運費以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐，運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。
b) 「順豐上門服務」：非工商地址與偏遠地區，順豐將收取偏遠地區附加費/額外服務費。運費以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐，運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。
如選取觀塘貨倉自取，不用收取運費。
*賬單總額指扣除已使用的購物優惠券、其他折扣優惠及加入運費後的金額。
網站顯示的價格是以甚麼貨幣計算？
網站顯示的價格是以港幣 (HKD) 計算的
我什麼時候會收到貨品﹖
確認訂購及付款後5-7個工作天內發出貨品 (工作天並不包括週六、週日及香港公眾假期)。
指定貨品如需預訂，訂購及送貨期預時大約14-30個工作天。我們會於送貨前致電/電郵聯絡通知送貨時間。
我的地址有派送服務嗎？
顧客可於 http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/range/
查看收件地址是否屬於派送的區域。
如收件地址屬非工商地址與偏遠地區，順豐將收取偏遠地區附加費/額外服務費。
顧客亦可以選取順豐站、順豐服務中心、順便智能櫃作取件地址。可參考以下網址：http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/store/
在惡劣天氣下的送貨安排是如何？
送貨日期可能會因應運送情況及天氣而有所改動或延遲，自取服務亦將會暫停，送貨日期以小麥童書館之最終決定為準。
我還未收到我的貨品，該什麼辦？
可先登入你的帳戶，瀏覽「我的帳戶」裏的「訂單」以查看你的訂單狀況。你可於「訂單」看到訂單編號、下訂單的日期、運送方式、送貨時間、運費等資料。
亦可以透過電郵 cs@springsino.com.hk 聯絡客戶服務部。
如何更改送貨地址或訂單？
一般情況下都不能更改。如更改送貨時間需繳付港幣100元手續費。